Rozwój strategiczny Stowarzyszenia KIES poprzez Centrum Usług Wsparcia dla PES i NGO

Cel: Celem zadania będzie utworzenie Centrum Usług Wsparcia (CUW) dla Podmiotów Ekonomii Społecznej oraz NGO, które będzie przygotowane do świadczenia profesjonalnych usług on-line i stacjonarnych w zakresie:

• obsługi finansowo-księgowej podmiotów tworzących klaster oraz innych
• obsługi kadrowej podmiotów tworzących klaster oraz innych
• obsługi prawnej podmiotów tworzących klaster oraz innych
• obsługi administracyjnej podmiotów tworzących klaster oraz innych

obsługi marketingowo-promocyjnej podmiotów tworzących Klaster oraz innych

• wsparcia szkoleniowego podmiotów tworzących Klaster oraz innych

wsparcia w przygotowywaniu dokumentacji aplikacyjnej w zakresie funduszy pomocowych dla podmiotów tworzących Klaster oraz innych.

CUW będzie bezpośrednio powiązane z rozwojem strategicznym Stowarzyszenia Klaster Inicjatyw Ekonomii Społecznej. Poprzez świadczenie profesjonalnych usług Stowarzyszenie KIES uzyska stałe źródło dochodu i zapewni rozwój Klastra Inicjatyw Ekonomii Społecznej.

Wypracowane z środków dotacji usługi wsparcia dla PES i NGO będą wykorzystywane w ciągu najbliższych lat w szerokiej skali. Produktem będzie systematyczna obsługa podmiotów tworzących Klaster Inicjatyw Ekonomii Społecznej oraz innych organizacji PES i NGO, które nie przynależą do KIES.

Produktem będzie opracowana i zatwierdzona strategia rozwoju Stowarzyszenia KIES w latach 2026-2030.

Produktem będzie podpisanie deklaracji przynależności do Klastra minimum 10 nowych organizacji PES.

Produktem będzie podpisanie umowy na świadczenie usług przez CUW dla minimum 15 podmiotów PES i NGO w 2026 roku i dla 30 organizacji w 2027 roku.

Produktem będzie systematyczne świadczenie pakietu usług do 15 podmiotów PES i NGO w 2026 roku oraz dla 30 podmiotów w 2027 roku.

Produktem będzie świadczenie usług wsparcia poprzez regularne, specjalistyczne szkolenia on-line w wymiarze 2 godz./dwa tydz. (10 miesięcy/rok)

Produktem będzie specjalistyczne doradztwo on-line z wykorzystaniem internetowych platform komunikacyjnych w wymiarze 2 godz./tydz.

Etapy realizacji projektu:

1. Przygotowanie lub aktualizacja 5-letniej strategii rozwoju Wnioskodawcy Opracowanie 5-letniej strategii rozwoju Stowarzyszenia Klaster Inicjatyw Ekonomii Społecznej będzie bezpośrednio powiązane z rozwojem Klastra Inicjatyw Ekonomii Społecznej.

Obejmie ono następujące działania:

1/ Warsztaty strategiczne - 2 dni, z udziałem 15 osób - członków Stowarzyszenia i Klastra oraz ekspertów zewnętrznych

2/ Opracowanie dokumentu strategicznego

3/ Dyskusja nad dokumentem w formie moderowanych 3 spotkań on-line (każde po ok. 3 godziny)

4/ Korekta dokumentu strategicznego

5/ Przejęcie dokumentu strategicznego przez Zarząd Stowarzyszenia KIES

6/ Przyjęcie dokumentu strategicznego przez Walne Zgromadzenie Członków Stowarzyszenia KIES

Biorąc pod uwagę potrzebę szeroko rozumianego rozwoju konieczne jest opracowanie strategii rozwoju Stowarzyszenia Klaster Inicjatyw Ekonomii Społecznej w powiązaniu z Klastrem Inicjatyw Ekonomii Społecznej w perspektywie pięcioletniej tj. na lata 2026-2030.

Ryzyko dotyczy trudności z obiektywnym i odważnym identyfikowaniem determinantów strategii, dlatego podczas warsztatów stosowane będą metody aktywizujące uczestników.

2. Utworzenie Centrum Usług Wsparcia PES i NGO oraz pozyskanie klientów

Etapy działania związane z utworzeniem CUW:

1. Wynajęcie i wyposażenie w niezbędne sprzęty i oprogramowanie

2. Zatrudnienie pracownika obsługującego biuro

3. Zatrudnienie w Centrum Wsparcia specjalistów do świadczenia powyższych usług (Liczba zatrudnionych osób i forma zatrudnienia zależnie od zawartych umów z podmiotami tworzących Klaster oraz innymi.)

4. Przygotowanie oferty usług dla PES i NGO (on-line i stacjonarnych) w zakresie:

• obsługi finansowo-księgowej
• obsługi marketingowo-promocyjnej

wsparcia w przygotowywaniu dokumentacji aplikacyjnej w zakresie funduszy pomocowych.

Etapy działania związane z promocją świadczonych usług i zawarciem umów z klientami:

1. Zdefiniowanie segmentu docelowego klientów

2. Przygotowanie oferty marketingowej oferowanych usług

3. Rekrutacja specjalistów z zakresu usług przewidzianych do świadczenia w CUW, którzy posiadają doświadczenie we współpracy z PES i/lub NGO

4. Podpisanie umowy intencyjnej ze specjalistami w zakresie usług CUW

5. Przygotowanie planu kampanii reklamowej

6. Realizacja działań marketingowych w mediach społecznościowych

7. Komunikacja telefoniczna z potencjalnymi klientami z PES i NGO

8. Udział w targach i konferencjach PES i NGO

9. Negocjacje warunków zawarcia umowy

10. Zawarcie umowy w zakresie wybranych usług

Ryzyko dotyczy głownie problemów z zawarciem umowy intencyjnej ze specjalistami posiadającymi doświadczenie w prowadzeniu usług dla PES i NGO, dlatego usługi będą prowadzone on-line co umożliwia dostęp do specjalistów z całej Polskie, a nawet Polaków pracujących i mieszkających poza granicami,

3. Prowadzenie Centrum Usług Wsparcia dla PES i NGO

Świadczenie usług dla PES i NGO (on-line i stacjonarnych) w zakresie:

Obsługę administracyjną będzie prowadził pracownik Stowarzyszenia KIES, w ramach projektu będą realizowane szkolenia oraz usługa doradcza dla PES i NGO.

Wykonywanie usług specjalistycznych będzie koordynowane przez CUW, a wykonywane przez specjalistów, z którymi zawarte zostaną dodatkowe umowy w zależności od potrzeb poszczególnych organizacji PES i NGO. Każda z organizacji PES lub/i NGO zawiera umowę z CUW na konkretny pakiet usług i na określony okres. Część usług może być świadczona systematycznie (usługa księgowa, usługa kadrowo-płacowa), a część okazjonalnie (np. kampania reklamowa, czy usługa prawna).

Ryzykowne będzie zawierani umów z organizacjami, które nie mają stabilne sytuacji finansowej, dlatego potrzebne będzie zawarcie umowy ubezpieczenia świadczonych usług.

Usługi specjalistyczne, m.in.: księgowe, kadrowo-płacowe, marketingowe, prawne, świadczone wobec klientów, są finansowane przez samych klientów poza projektem na podstawie zawartych oddzielnie umów. Oferta cenowa zakłada stosowanie znacznie niższych stawek wobec podmiotów obsługiwanych przez CUW. Zawarte umowy to szansa stabilnego rozwoju strategicznego Stowarzyszenia Klaster Inicjatyw Ekonomii Społeczne oraz gwarancja konkretnej współpracy pomiędzy podmiotami tworzącymi Klaster Inicjatyw Ekonomii Społecznej.

BIURO PROJEKTU - CENTRUM USŁUG WSPARCIA: